يعتبر مصطلح الظهور Impression والوصول Reach من أهم المفاهيم الأساسية في التواصل الرقمي وتعتبر أساس لقياس مستوى فعالية حملاتك الإعلانية وأيضا مستوى الأداء والنمو لحسابات التواصل الاجتماعي ومحتواك التسويقي، وغالباً ما يتم الخلط بين المصطلحين.
ماهو الظهور؟
الظهور هو عدد المرات التي تم فيها عرض إعلانك أو محتوى منشورك على شاشات المستخدمين. أو بعبارة أخرى، هو عدد المرات إلي تم فيها رؤية محتوى معين. سبق الكلام بتفصيل في مقالة سابقة عن مفهوم الظهور التسويقي عبر شبكة الإنترنت للمقالة أضغط هناء.
ما هو الوصول؟
الوصول هو عدد الأشخاص إلّي شاهدوا إعلانك أو محتوى منشورك. أو بعبارة ثانية، هو عدد المستخدمين الفريدين الذين تعرضوا لمحتواك.
أيش الفرق بين الظهور والوصول؟
- الظهور: يقاس بعدد المرات التي يتم فيها عرض المحتوى.
- الوصول: يقاس بعدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى.
ليه مهم نعرف الفرق ما بين الأثنين؟
- قياس فعّالية الحملات: يساعد فهم الفرق على أنك تقدر تقيس فعالية حملاتك الإعلانية بشكل أفضل. كمثال، ممكن يكون عندك عدد كبير من مرات الظهور، لكن لو كان الوصول منخفض فهذا يعني أن إعلانك ما وصل إلى جمهورك المستهدف بكل كفاءة وفعالية.
- تحسين أداء حسابات التواصل الاجتماعي ونموها: يساعدك فهم الفرق في تحسين الأداء لحساباتك. مثلاً، لو كان عندك عدد كبير من الوصول ولكن معدل التفاعل مع محتواك التسويقي أو الإعلاني منخفض فهذا يعني أن محتواك لا يجذب جمهورك.
أي فيهم أفضل: قياس الظهور أو الوصول؟
فعلياً لا توجد أجابة واحدة ثابتة، في الأول والأخير هذا يعتمد على أهدافك سواءً الإعلانية أو التسويقية للمحتوى المنشور.
- إذا كان هدفك أنك تسعى إلى زيادة مستوى الوعي بعلامتك التجارية أو الشخصية فركز على مرات الظهور.
- إذا كان هدفك أنك تسعى إلى زيادة التفاعل أو المبيعات أو نسب التحويلات لموقعك/تطبيقك إلى آخره من أهداف الحملات الإعلانية عبر الإنترنت فركز على عدد الوصول للمستخدمين الفريدين.
أيش يعني أن الظهور أكثر من الوصول؟
قد يعني هذا أن إعلانك يتم عرضه على نفس الأشخاص عدة مرات، أو أن السبب هو أن المحتوى تمت مشاركته بشكل متكرر من قبل المستخدمين. (غالباً، إعدادات الحملات الإعلانية تعطيك إمكانية تحديد عدد مرات ظهور الإعلان للمستخدم الواحد ويتم ضبطها حسب أهدافك وميزانيتك الإعلانية).
أيش يعني أن الوصول أكثر من الظهور؟
قد يعني هذا أن إعلانك أو محتواك وصل إلى جمهورك المستهدف بشكل فعّال، أو أن المحتوى الإعلاني بجذب انتباه المستخدمين.
نصائح لتحسين الظهور:
- أستهدف جمهورك بشكل دقيق.
- الأختيار الصحيح لقنوات التواصل الاجتماعية.
- تخصيص المحتوى حسب طبيعة كل قناة.
- أستخدام منصات متعددة للتواصل.
نصائح لتحسين الوصول:
- حدد هدفك التسويقي والإعلاني.
- أنشئ محتوى عالي الجودة.
- تفاعل مع جمهورك.
- الإعلان عبر قنوات التواصل.
الخلاصة
إنّ فهم الظهور والوصول ومعرفة الفرق بينهما هو أمر ضروري لقياس فعالية حملاتك التسويقية وتحسين أداء محتوى حسابات التواصل الاجتماعية ومن خلال أستخدام النصائح يمكنك زيادة وتحسين الظهور والوصول لمحتواك وتحقيق أهدافك التسويقية.
أتمنى لكم تسويق سعيد..